MAKSU- JA PERUUSTUSEHDOT

Ennakkomaksu / PDF-lasku sähköpostiin:

• Varauksen jättämisen jälkeen, sinulle lähetetään sähköpostiin tilausvahvistus ja PDF-lasku opastuksesta.
• Maksamalla ennakkolaskun (20% opastuksen hinnasta) vahvistamme varauksen ja se astuu voimaan. Loppulasku tulee olla maksettuna laskun eräpäivänä.
• Jos opastuksen alkuun on alle 28 vuorokautta, lasku on maksettava kokonaisuudessaan eräpäivään mennessä.
• Jos opastuksen alkuun on vähemmän kuin 14 vuorokautta, lasku on maksettava heti kun asiakas on vastaanottanut laskun.
• Jos opastuksen alkuun on 7 arkipäivää tai vähemmän, lasku maksetaan tilisiirtona, asiakkaan tulee toimittaa kuitti maksusta esim. verkkopankin tulosteena / PDF-tiedostona sähköpostiin.

Opastuksen tai kurssin peruuttaminen:

• Varauksen voi perua kuluttomasti 7 vuorokauden ajan varauspäivästä, jos opastuksen alkuun on yli 4 viikkoa (28 vrk).
  
• Jos haluatte peruuttaa varauksen 7 vuorokauden peruutusajan jälkeen, mutta yli 4 viikkoa ennen opastuksen alkua, peruutuksesta veloitetaan 20% opastuksen hinnasta (ennakkomaksu).
• Jos haluatte peruuttaa varauksen 2-4 viikkoa ennen opastuksen alkua, peruutuksesta veloitetaan 50% opastuksen hinnasta.
  
• Alle 2 viikkoa opastuksen alkua tehdystä peruutuksesta veloitetaan täysi hinta 100%
• Palautettavat rahat maksetaan asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille.

Järjestäjän oikeus peruuttaa opastus:

• Jos opastus peruuntuu esim. oppaan sairastumisen tai muun syyn johdosta, esimerkiksi jos kurssille tai opastukselle ei saada tarpeeksi osallistujia, maksetut rahat palautetaan asiakkaille täysimääräisenä 100%.

Opastuksen keskeyttäminen:

• Jos opastus keskeytyy esim. oppaan sairastumisen johdosta, jäljelle jääneet opaspäivät korvataan täysimääräisenä.

• Jos asiakas keskeyttää retken / kurssin, jäljelle jääviä opastuspäiviä ei korvata.

Sääolosuhteista johtuvat muutokset opastuksiin:

• Jos suunniteltua opastus- / kurssipäivää ei pystytä järjestämään säästä johtuvasta olosuhteesta, päivälle suunnitellaan korvaavaa toimintaa.
• Jos sääolosuhteet estävät kokonaan päivän toteutumisen, opastuspäivä voidaan muuttaa toiseen ajankohtaan tai peruuntunut päivä korvataan 100% asiakkaalle.